Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Rekurio ([FIRMENNAME], [ADRESSE]) – nachfolgend „Anbieter“ – und dem Kunden über die Nutzung der SaaS-Plattform Rekurio.

§ 2 Leistungsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloudbasierte Software-Plattform (SaaS) zur Optimierung von E-Mail-Marketing über Klaviyo zur Verfügung. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif (Core, Growth oder Elite).

§ 3 Vertragsschluss & Laufzeit

Der Vertrag kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs zustande. Abonnements werden monatlich abgerechnet und verlängern sich automatisch, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums möglich.

§ 4 Preise & Zahlung

Die aktuellen Preise sind auf der Website unter /pricing einsehbar. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über unseren Zahlungsdienstleister.

§ 5 Testphase

Neukunden erhalten Zugang zu einer 14-tägigen kostenlosen Testphase. Während der Testphase ist keine Kreditkarte erforderlich. Nach Ablauf der Testphase wird der gewählte Tarif kostenpflichtig, sofern der Nutzer das Abonnement nicht vorher beendet.

§ 6 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• keine Inhalte zu verbreiten, die gegen geltendes Recht verstoßen
• die Plattform nicht zu überlasten oder zu manipulieren

§ 7 Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel, übernimmt jedoch keine Garantie. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt.

§ 8 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für entgangenen Gewinn und Datenverlust ist ausgeschlossen, sofern nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegen.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist [ORT]. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.